Vanliga frågor

1. Beställningar och betalningar

F: Hur gör jag en beställning?
A: Bläddra bara igenom våra kollektioner, välj önskade varor, välj rätt storlek och färg och klicka på Lägg till i varukorgenFortsätt till kassan för att ange dina leverans- och betalningsuppgifter.

F: Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
A: Vi accepterar de flesta kredit-/betalkort, PayPal, Apple Pay och Google Pay. Lokala betalningsmetoder kan också vara tillgängliga beroende på var du befinner dig.

F: Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att jag lagt den?
A: Du kan avbryta eller göra ändringar inom 24 timmar att lägga din beställning genom att kontakta vår kundtjänst.

2. Frakt och leverans

F: Skickar ni internationellt?
A: Ja! FAYROVA skickar över hela världen.

F: Hur lång tid tar leveransen?
A: Frakt och bearbetning tar vanligtvis 6–10 arbetsdagar.

F: Hur kan jag spåra min beställning?
A: När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk för att följa leveransförloppet.

3. Returer och byten

F: Vad är er returpolicy?
A: Vi accepterar returer inom 30 dagar leveranstid för oanvända varor med originaletiketter bifogade. Reavaror kan vara slutförsäljning om inget annat anges.

F: Hur returnerar jag en vara?
A: Kontakta vårt supportteam på info@fayrova.com med ditt ordernummer för att få returinstruktioner.

F: Erbjuder ni byten?
A: Ja, byten är möjliga för storleks- eller färgändringar, beroende på lagertillgänglighet.

4. Produkter och storlekar

F: Hur hittar jag rätt storlek?
A: Varje produktsida innehåller en detaljerad storlekstabell. Om du är mellan två storlekar rekommenderar vi att du väljer en större storlek för en bekvämare passform.

F: Är era produkter hållbara?
A: FAYROVA strävar efter hållbarhet. Många av våra artiklar är tillverkade av miljövänliga tyger och vi arbetar kontinuerligt med att minska förpackningsavfallet.

5. Kundsupport

F: Hur kan jag kontakta FAYROVA?
A: Maila oss på info@fayrova.com eller skicka ett meddelande till oss på Instagram eller Facebook.

F: Erbjuder ni presentkort?
A: Ja! Digitala presentkort finns i olika belopp och kan köpas direkt från vår webbplats.

6. Kampanjer och belöningar

F: Hur använder jag en rabattkod?
A: Ange din kod i Kampanjkod rutan i kassan innan du slutför betalningen.

F: Har ni ett belöningsprogram?
A: Ja, du kan tjäna poäng för köp, rekommendationer och engagemang på sociala medier. Poäng kan lösas in mot rabatter på framtida beställningar.