Ofte stilte spørsmål
1. Bestillinger og betalinger
Spørsmål: Hvordan legger jeg inn en bestilling?
A: Bare bla gjennom kolleksjonene våre, velg ønsket vare(r), velg riktig størrelse og farge, og klikk på Legg i handlekurvenGå til kassen for å oppgi frakt- og betalingsinformasjonen din.
Q: Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
A: Vi aksepterer de fleste kreditt-/debetkort, PayPal, Apple Pay og Google Pay. Lokale betalingsmåter kan også være tilgjengelige avhengig av hvor du befinner deg.
Q: Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min etter at jeg har lagt den inn?
A: Du kan avbryte eller gjøre endringer innen 24 timer å legge inn bestillingen din ved å kontakte vår kundeservice.
2. Frakt og levering
Q: Sender dere internasjonalt?
A: Ja! FAYROVA sender over hele verden.
Q: Hvor lang tid tar levering?
A: Frakt og behandling tar vanligvis 6–10 virkedager.
Q: Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
A: Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer og en lenke for å følge med på fremdriften.
3. Retur og bytte
Q: Hva er returretten deres?
A: Vi aksepterer returer innen 30 dager leveringstid for ubrukte varer med originale merkelapper festet. Salgsvarer kan være endelig salg med mindre annet er angitt.
Q: Hvordan returnerer jeg en vare?
A: Kontakt supportteamet vårt på info@fayrova.com med ordrenummeret ditt for å motta returinstruksjoner.
Q: Tilbyr dere bytter?
A: Ja, bytte er mulig for størrelses- eller fargeendringer, avhengig av lagerbeholdning.
4. Produkter og størrelser
Q: Hvordan finner jeg riktig størrelse?
A: Hver produktside inneholder en detaljert størrelsestabell. Hvis du er mellom to størrelser, anbefaler vi at du går opp en størrelse for en mer komfortabel passform.
Q: Er produktene deres bærekraftige?
A: FAYROVA er forpliktet til bærekraft. Mange av varene våre er laget av miljøvennlige stoffer, og vi jobber kontinuerlig med å redusere emballasjeavfall.
5. Kundestøtte
Spørsmål: Hvordan kan jeg kontakte FAYROVA?
A: Send oss en e-post på info@fayrova.com eller send oss en melding på Instagram eller Facebook.
Q: Tilbyr dere gavekort?
A: Ja! Digitale gavekort er tilgjengelige i forskjellige beløp og kan kjøpes direkte fra nettstedet vårt.
6. Kampanjer og belønninger
Q: Hvordan bruker jeg en rabattkode?
A: Skriv inn koden din i Kampanjekode boksen i kassen før du fullfører betalingen.
Q: Har dere et belønningsprogram?
A: Ja, du kan tjene poeng for kjøp, henvisninger og engasjement på sosiale medier. Poeng kan innløses for rabatter på fremtidige bestillinger.