Veelgestelde vragen

1. Bestellingen en betalingen

V: Hoe plaats ik een bestelling?
A: Blader eenvoudig door onze collecties, selecteer het gewenste artikel(en), kies de juiste maat en kleur en klik Toevoegen aan winkelwagenGa naar de kassa om uw verzend- en betalingsgegevens in te voeren.

V: Welke betaalmethoden accepteren jullie?
A: We accepteren gangbare creditcards/betaalkaarten, PayPal, Apple Pay en Google Pay. Afhankelijk van uw locatie zijn lokale betaalmethoden mogelijk ook beschikbaar.

V: Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
A: U kunt binnen 30 dagen annuleren of wijzigingen aanbrengen. 24 uur U kunt uw bestelling plaatsen door contact op te nemen met onze klantenservice.

2. Verzending en levering

V: Verzenden jullie internationaal?
A: Ja! FAYROVA verzendt wereldwijd.

V: Hoe lang duurt de levering?
A: Verzending en verwerking duren doorgaans 6–10 werkdagen.

V: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
A: Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een link waarmee u de voortgang van uw bestelling kunt volgen.

3. Retourneren en ruilen

V: Wat is uw retourbeleid?
A: Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen Leveringstermijn voor ongebruikte artikelen met originele labels. Artikelen in de uitverkoop kunnen definitief zijn, tenzij anders vermeld.

V: Hoe retourneer ik een artikel?
A: Neem contact op met ons ondersteuningsteam via info@fayrova.com met uw bestelnummer om retourinstructies te ontvangen.

V: Bieden jullie ruilingen aan?
A: Ja, ruilen is mogelijk bij een andere maat of kleur, zolang de voorraad strekt.

4. Producten en maten

V: Hoe vind ik de juiste maat?
A: Elke productpagina bevat een gedetailleerde maattabel. Als je tussen twee maten in zit, raden we je aan een maat groter te nemen voor een comfortabelere pasvorm.

V: Zijn uw producten duurzaam?
A: FAYROVA zet zich in voor duurzaamheid. Veel van onze artikelen zijn gemaakt van milieuvriendelijke stoffen en we werken continu aan het verminderen van verpakkingsafval.

5. Klantenservice

V: Hoe kan ik contact opnemen met FAYROVA?
A: Stuur ons een e-mail op info@fayrova.com of stuur ons een bericht op Instagram of Facebook.

V: Bieden jullie cadeaubonnen aan?
A: Jazeker! Digitale cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in verschillende bedragen en kunnen rechtstreeks via onze website worden gekocht.

6. Promoties en beloningen

V: Hoe gebruik ik een kortingscode?
A: Voer uw code in de Promotiecode vakje bij het afrekenen voordat u de betaling voltooit.

V: Hebben jullie een beloningsprogramma?
A: Ja, u kunt punten verdienen voor aankopen, doorverwijzingen en interactie op sociale media. Punten kunnen worden ingewisseld voor kortingen op toekomstige bestellingen.