Domande frequenti

1. Ordini &e Pagamenti

D: Come posso effettuare un ordine?
A: Basta sfogliare le nostre collezioni, selezionare gli articoli desiderati, scegliere la taglia e il colore corretti e fare clic Aggiungi al carrelloProcedi al checkout per inserire i dettagli di spedizione e pagamento.

D: Quali metodi di pagamento accettate?
R: Accettiamo le principali carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Potrebbero essere disponibili anche metodi di pagamento locali, a seconda della tua posizione.

D: Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
A: Puoi annullare o apportare modifiche entro 24 ore di effettuare l'ordine contattando il nostro servizio clienti.

2. Spedizione & Consegna

D: Effettuate spedizioni internazionali?
R: Sì! FAYROVA spedisce in tutto il mondo.

D: Quanto tempo impiega la consegna?
A: La spedizione e l'elaborazione in genere richiedono 6–10 giorni lavorativi.

D: Come posso tracciare il mio ordine?
R: Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento e un link per monitorarne l'avanzamento.

3. Resi &e scambi

D: Qual è la vostra politica sui resi?
A: Accettiamo resi entro 30 giorni di consegna per articoli non utilizzati con etichette originali attaccate. Gli articoli in saldo potrebbero essere considerati definitivi, salvo diversa indicazione.

D: Come posso restituire un articolo?
A: Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo info@fayrova.com con il numero dell'ordine per ricevere le istruzioni per il reso.

D: Offrite cambi?
R: Sì, sono possibili cambi di taglia o colore, in base alla disponibilità delle scorte.

4. Prodotti & Dimensionamento

D: Come faccio a trovare la taglia giusta?
R: Ogni pagina prodotto include una tabella dettagliata delle taglie. Se sei tra due taglie, ti consigliamo di scegliere una taglia in più per una vestibilità più comoda.

D: I vostri prodotti sono sostenibili?
R: FAYROVA è impegnata nella sostenibilità. Molti dei nostri articoli sono realizzati con tessuti ecocompatibili e lavoriamo costantemente per ridurre gli sprechi di imballaggio.

5. Assistenza clienti

D: Come posso contattare FAYROVA?
A: Inviaci un'e-mail a info@fayrova.com oppure inviaci un messaggio su Instagram o Facebook.

D: Offrite carte regalo?
R: Sì! Le carte regalo digitali sono disponibili in vari importi e possono essere acquistate direttamente dal nostro sito web.

6. Promozioni &e premi

D: Come posso utilizzare un codice sconto?
A: Inserisci il tuo codice nel Codice promozionale casella al momento del pagamento prima di completare il pagamento.

D: Avete un programma fedeltà?
R: Sì, puoi guadagnare punti per acquisti, segnalazioni e interazioni sui social media. I punti possono essere utilizzati per ottenere sconti su ordini futuri.