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Politique de confidentialité

FAYROVA (« nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site Web [fayrova.com], nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

a. Informations personnelles

  • Nom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des passerelles tierces)

b. Informations collectées automatiquement

  • adresse IP

  • Type et version du navigateur

  • Pages visitées et temps passé

  • Type d'appareil et système d'exploitation

  • Cookies et technologies de suivi

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes

  • Communiquer avec vous concernant vos achats, retours ou demandes d'assistance

  • Envoyer des e-mails marketing (uniquement avec votre consentement)

  • Améliorer notre site Web et l'expérience client

  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité des comptes

  • Se conformer aux obligations légales

3. Partage d'informations

Nous faisons ne pas vendre Vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

  • Processeurs de paiement (e.g., Paiements Shopify, PayPal)

  • Fournisseurs de transport pour exécuter votre commande

  • Plateformes de marketing par e-mail (avec votre consentement)

  • Outils d'analyse et de performance Web (e.g., Google Analytics)

Tous les fournisseurs de services tiers sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins prévues.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir nos services

  • Remplir des obligations légales ou comptables

  • Résoudre les conflits et faire respecter les accords

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant à info@fayrova.com.

5. Vos droits (clients UE/EEE)

Si vous êtes situé dans l'UE ou l'EEE, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Corriger ou mettre à jour vos informations

  • Demander la suppression de vos données

  • Retirer le consentement au traitement

  • Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

6. Cookies

Notre site Web utilise des cookies pour :

  • Activer les fonctionnalités essentielles du site

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  • Personnaliser le contenu et le marketing

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre [Politique relative aux cookies] (si elle est séparée).

7. Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le cryptage SSL et les passerelles de paiement tierces sécurisées.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.Tout changement sera publié sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données personnelles, veuillez contacter :

E-mail: info@fayrova.com
Site web: www.fayrova.com