Usein kysyttyjä kysymyksiä

1. Tilaukset ja maksut

K: Miten teen tilauksen?
A: Selaa vain kokoelmiamme, valitse haluamasi tuotteet, valitse oikea koko ja väri ja napsauta Lisää ostoskoriinSiirry kassalle syöttämään toimitus- ja maksutietosi.

K: Mitä maksutapoja hyväksytte?
V: Hyväksymme yleisimmät luotto-/debit-kortit, PayPalin, Apple Payn ja Google Payn. Myös paikalliset maksutavat voivat olla saatavilla sijainnistasi riippuen.

K: Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni sen tekemisen jälkeen?
A: Voit peruuttaa tai tehdä muutoksia sisällä 24 tuntia tilauksen tekemisestä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

2. Toimitus ja toimituskulut

K: Toimitatteko kansainvälisesti?
V: Kyllä! FAYROVA toimittaa maailmanlaajuisesti.

K: Kuinka kauan toimitus kestää?
A: Toimitus ja käsittely kestävät yleensä 6–10 arkipäivää.

K: Miten voin seurata tilaustani?
A: Kun tilauksesi lähetetään, saat sähköpostin, jossa on seurantanumero ja linkki sen etenemisen seuraamiseen.

3. Palautukset ja vaihdot

K: Mikä on palautuskäytäntönne?
A: Hyväksymme palautukset sisällä 30 päivää Toimituskulut käyttämättömille tuotteille, joissa on alkuperäiset hintalaput. Alennustuotteet voivat olla lopullisia, ellei toisin mainita.

K: Miten palautan tuotteen?
A: Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa info@fayrova.com tilausnumerollasi saadaksesi palautusohjeet.

K: Tarjoatteko vaihtoja?
V: Kyllä, vaihdot koko- tai värimuutoksiin ovat mahdollisia varastotilanteen salliessa.

4. Tuotteet ja koot

K: Miten löydän oikean koon?
A: Jokaisella tuotesivulla on yksityiskohtainen kokotaulukko. Jos olet kahden koon välillä, suosittelemme valitsemaan suuremman koon mukavamman istuvuuden saavuttamiseksi.

K: Ovatko tuotteenne kestäviä?
A: FAYROVA on sitoutunut kestävään kehitykseen. Monet tuotteistamme on valmistettu ympäristöystävällisistä kankaista, ja pyrimme jatkuvasti vähentämään pakkausjätettä.

5. Asiakastuki

K: Miten voin ottaa yhteyttä FAYROVAan?
A: Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@fayrova.com tai lähetä meille viesti Instagramissa tai Facebookissa.

K: Tarjoatteko lahjakortteja?
V: Kyllä! Digitaalisia lahjakortteja on saatavilla eri summilla, ja ne voi ostaa suoraan verkkosivustoltamme.

6. Kampanjat ja palkinnot

K: Miten käytän alennuskoodia?
A: Syötä koodisi kohtaan Kampanjakoodi ruutu kassalla ennen maksun suorittamista.

K: Onko teillä palkitsemisohjelmaa?
V: Kyllä, voit ansaita pisteitä ostoksista, suosituksista ja sosiaalisen median vuorovaikutuksesta. Pisteitä voi lunastaa alennuksiin tulevista tilauksista.