Preguntas frecuentes

1. Pedidos &y pagos

P: ¿Cómo hago un pedido?
A: Simplemente explore nuestras colecciones, seleccione los artículos que desee, elija el tamaño y el color correctos y haga clic. añadir a la cesta. Proceda al pago para ingresar sus detalles de envío y pago.

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. También podemos ofrecer métodos de pago locales según tu ubicación.

P: ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
A: Puede cancelar o realizar cambios dentro 24 horas de realizar su pedido contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

2. Envío &erio; Entrega

P: ¿Realizan envíos internacionales?
A: ¡Sí! FAYROVA realiza envíos a todo el mundo.

P: ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
A: El envío y el procesamiento suelen tardar 6–10 días hábiles.

P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
R: Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear su progreso.

3. Devoluciones &Intercambios

P: ¿Cuál es su política de devoluciones?
A: Aceptamos devoluciones dentro de 30 días Entrega de artículos sin usar con etiquetas originales. Los artículos en oferta pueden considerarse venta final, salvo que se indique lo contrario.

P: ¿Cómo devuelvo un artículo?
A: Comuníquese con nuestro equipo de soporte en info@fayrova.com con su número de pedido para recibir instrucciones de devolución.

P: ¿Ofrecen cambios?
R: Sí, son posibles cambios por cambio de talla o color, sujeto a disponibilidad de stock.

4. Productos &erio; Dimensionamiento

P: ¿Cómo puedo encontrar la talla correcta?
R: Cada página de producto incluye una tabla de tallas detallada. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir una más grande para que te quede más cómoda.

P: ¿Son sus productos sostenibles?
R: En FAYROVA estamos comprometidos con la sostenibilidad. Muchos de nuestros artículos están confeccionados con tejidos ecológicos y trabajamos continuamente para reducir los residuos de embalaje.

5. Atención al cliente

P: ¿Cómo puedo contactar con FAYROVA?
A: Envíenos un correo electrónico a info@fayrova.com o envíanos un mensaje en Instagram o Facebook.

P: ¿Ofrecen tarjetas de regalo?
R: ¡Sí! Las tarjetas de regalo digitales están disponibles en varios montos y se pueden comprar directamente en nuestro sitio web.

6. Promociones &y recompensas

P: ¿Cómo uso un código de descuento?
A: Ingrese su código en el Código promocional casilla en el momento del pago antes de completarlo.

P: ¿Tiene un programa de recompensas?
R: Sí, puedes ganar puntos por compras, recomendaciones y participación en redes sociales. Puedes canjearlos por descuentos en futuros pedidos.